Shipping policy

配送ポリシー

配送地域
日本国内へ配送します。海外配送については、対応開始後に別途ご案内します。

送料
送料は商品、配送先、注文内容により異なります。最終的な送料は商品ページまたはチェックアウト画面に表示されます。大型商品、長尺商品、離島・一部地域への配送は、追加送料が発生する場合があります。

発送時期
ご注文確定後、通常3〜10営業日以内に発送します。受注生産品、サイズ指定商品、カット加工品、大型商品、メーカー直送品は、商品ページに記載の納期を優先します。

配送方法
商品サイズ、配送先、在庫状況に応じて、宅配便、メーカー直送便、その他当店が指定する配送方法でお届けします。配送会社の指定は原則としてお受けしておりません。

配送日の指定
配送日や時間帯の指定が可能な商品については、チェックアウト画面または当店からの連絡時にご案内します。受注生産品や大型商品は、配送希望に添えない場合があります。

配送遅延について
天候、交通事情、繁忙期、メーカー在庫、配送会社の都合により、お届けが遅れる場合があります。遅延が判明した場合は、可能な範囲でご連絡します。

受け取り不可・長期不在について
長期不在、住所不備、受け取り拒否等により商品が返送された場合、再配送にかかる送料や手数料をご負担いただく場合があります。

破損・誤配送について
商品到着後は速やかに内容をご確認ください。破損、誤配送、不足がある場合は、商品到着後7日以内に写真を添えて admin@shikiwa.com までご連絡ください。